After paying the full deposit for a 2-seater customized sofa in the showroom of Executive Living last night, I became one of the customers of Executive Living. As my English is bad, I prefer to use Chinese to share my experience with Executive Living, which might contain more details. Hope it would be helpful to some of the forumers. 我家刚刚拿到新房子的钥匙,最近一直在考虑家具的事情。正好看到expo这个2011家居盛典的广告,于是我和我太太就下去expo看一下。我们的主要目的是考察沙发,当然也会留意看是否有合适的餐桌和茶几。 说实在的,大部分的沙发都没有引起我和我太太的兴趣。我们喜欢的沙发是样子有一些时髦,看起来像设计的沙发,但是又需要坐下去很舒服的那种。我太太首先被Executive Living的一架L型沙发吸引,然后就有个sales来招呼我们。这架L型沙发,靠背可以移到后面,坐下去还是比较舒服的,沙发的质地摸起来也还感觉不错。但是它有3.2米长,我家的客厅摆放沙发的长度最多只能到3米。这个sales说,他们的沙发都可以定制,修改,将它改成3米一点问题都没有。但是我还是没有那么的喜欢这架。 然后这个sales把我们领到前面的一架2 seater的沙发,两个座椅之间是一个小茶几,可以放水。(就是有点象汽车前排档位器那个可以放水壶的装置)。这个沙发也是靠背可以移到后面,然后两边的扶手可以向外打开,sales说这个扶手很方便放置笔记本电脑什么的。我很喜欢的是,打开扶手之后,如果靠背也移到后面,那么这架沙发就变成一个很舒服的皮沙发床。我们觉得这架沙发坐的很舒服,冰冰凉凉的,沙发的皮质摸起来给人很细嫩的感觉。sales告诉我们这个沙发的座椅里面是放了鹅毛。他也告诉我们他们的沙发的皮都是头层牛皮的。(当然,那个时候,我对皮的知识很少很少)。 这个sales还给我们介绍了很多皮的知识和他们的沙发的相关的情况,和很多我们遇到的sales不太一样,他很耐心,一点都没有push的意思。我们还要求他将中间那个放水的架子拿掉摆给我们看,他也一一照做。实话说,我们当时很喜欢这个沙发,也对这个sales留下了比较深刻的印象。 不过,我们还是离开了executive living的展台,继续去看别的沙发。有了这个基础,我们发现还有些别的厂商也有类似的概念的沙发,但是我和我太太都觉得,从样子还有坐下去的感觉,还是executive living的这架感觉比较好一点。由于我们是晚上才去的,很快就10点多了,expo要关门了,我们并没有看完所有的沙发就得回家了。 然后我回家就在网络上面做了些沙发的研究,然后就看到了这个帖子,并努力把它读完了。网络上的这个executive living还是给我留下了很深的印象。因为他有勇气和信心在网络上面维护自己的产品,并做after sales, 这也能使得客户对他们的产品具有更多的信心。凭直觉,我觉得今天招呼我的那个sales就是网络上的这个Executiveliving. 因为,我觉得,在新加坡,我遇到的对工作那么有passion的sales也不是那么多,呵呵。 然后隔了几天的某个晚上,我和太太想到那天expo的家具还没看完,我们就又下去了。(我们家在东边,离expo很近)。然后,我还想专门到Executive Living的展台去看看,看看是否能找到上次那个sales打个招呼,同时继续考察下我们喜欢的那架沙发。他果然还在那儿,我和他打招呼,他犹豫了一下之后才可能认出了我。我就直接和他说我在renotalk看了这个帖子,我说我有95巴仙把握觉得那个executiveLiving就是你,就问他是不是。他就笑了起来。不管怎么样,我们之间更亲切了些。我又问了它那架沙发的情况,由于在这个帖子里面(也包括renotalk里面其他的一些有关皮沙发的帖子),我对皮沙发的认识有所提高,因而也更加了解我喜欢的这架沙发的相关情况。我和我太太都觉得,比较过expo的其他沙发,我们还是觉得这架最舒服。我最后叫这个sales给我开个“公道的”价钱。收到这个价钱,我和我太太觉得还可以负担,我们也愿意为我们尝试的这架沙发付这个价钱。我们讲好,有机会回来买这个沙发。 但是,我的父母亲他们看了这个沙发的照片之后,觉得这个two seater沙发有些短小,(2.45m),没有那么大气,有些支撑不了客厅的感觉。我们也有类似的感觉。于是上个星期天,8月21号,我们决定再下去executive living的show room去看看还有没有合适的沙发。因为我们是临时决定的,我们并没有告知招呼我们的那个sales我们要下去。但是当我们到达那个show room的时候,惊奇的发现他正好也在那儿(他真勤奋啊)。原来他在帮一个客户(和客户的designer)在选沙发的颜色。我们就和他讲了我们的担心,他也没有丝毫的不耐烦,仍然很耐心的和我们介绍他们show room里面的沙发。我太太看上另外一架长L型沙发,这个sales,还有show room里面的其他executive Living的sales也都很耐心的一一满足我们的要求(呵呵,因为我们在它们的展台出现了好几次,时间都还比较长,他们很多sales都认得我们了,老板也看着我们眼熟. 这里要感谢executive living所有招待过我们的sales)。 遗憾的这个沙发,我也还是不那么喜欢。所以还是回到那个旧的我们喜欢的2 seater沙发,(他们showroom里面并没有摆那个沙发,说是因为那是新款的原因)。 我们询问是否可以帮我们把那个沙发的靠背加长,并做一些相应的修改。他们很热情的回应说可以,并提出一些具体的措施。我觉得还蛮感激的。 但是,我们也决定趁着这天是星期天,我们再去看看别的沙发品牌,如果我们没有找到好的替代,我们晚上还是下去expo看我们喜欢的那架沙发。 于是我们就从东部kaki bukit出发,最后逛了park mall(一些对于其他厂商的体会,我会再分开写出)。最后,我们还是继续返回expo. 那个sales, 他果然还在那里。 我的太太,实在是喜欢那架沙发,(我其实也是很喜欢的,但是美中不足的,我的确觉得它如果能够长一些,放在客厅就会更气派一些)。于是我们商量让executive living帮我们加长那个靠背。他们欣然同意,并且说,会做3d图给我们,并答应一直修改到我们满意为止。 于是我们就敲定下订单了。这个时候,我本来以为价钱就是我上次和他们商量好的价钱。因为我们就是很喜欢我们试过的这架沙发的一切,我们要求我们买的沙发(质地)要和这架一样。然后我才知道,他之前quote我的价钱是full leather, 而这架是full leather semi aniline, 还要加钱。虽然我还是有些心痛这多出来的好些钱,不过考虑到(1)他们要帮我特别定制 ; (2) 我觉得我也愿意为这个(能给我和我太太带来舒服感觉的)沙发付出这个价钱。 于是我就同意了这个新的价钱。 他最后还要我付full deposit,说因为这个是定制的沙发。 我也是有些犹豫,不过,考虑到我在网络上看到的ExecutiveLiving这个ID的形象,也考虑到这些天我和他之间的一些比较深入的交流,我也同意付出全款的定金。 由于当时没有带SC的信用卡,所以我最后是昨天才下去他们的showroom交付定金的。 总的来说,我对executive living的感觉 (1) 有很多沙发的设计都比较新颖 ; (2) 很多sales都很友善。尤其是Mr. Executiveliving. 我觉得他对工作很有passion, 而且很照顾客户,能很细心的为客户着想。 我觉得因为他的缘故,我对executive living的产品的信心得到了增强。我想,这也是我们买它的沙发的一个重要原因。 (3)我觉得他们的沙发,是比较value for money. 对于我们而言,价格可以负担得起(相对那些昂贵的意大利沙发),然后又带给我们一些惊喜(对比很多平庸的新加坡本地厂商的沙发)。 (4)我希望我从executive living买到了我花那么多钱,我应该买得到的东西。(货要对板) Mr. Executiveliving告诉我由于我是定制沙发的缘故,所以要花10个星期才能送货。当然,他说他会努力加速这个过程。呵呵。。但是我现在已经迫不及待的想得到那架沙发了! 我的一个很大的希望,就是最终递送给我的那架沙发,它的品质和我在expo感受的那架一摸一样! 希望Executive Living不要让我失望哦! 我也会在我收到沙发之后,再来更新一下,报告给各位网友,收到的沙发到底怎么样。 最后再次感谢Executive Living所有帮助过我们的人员,尤其是mr. executive living. 我也希望executive living公司继续进步,所有的客户都能以它为荣!